Um die elektrische Versorgung der Region sicherzustellen, plant RTE den Bau eines elek-trischen Transformators in Sud-Aveyron. Im Rahmen einer Volksvertreterbewegung bildete sich eine Opposition gegen das Projekt. Die Meinung der meisten Anwohner blieb jedoch unbekannt. Um die stille Mehrheit zu verstehen, wollte RTE allen betroffenen Anwohnern Rede und Antwort stehen.

eXplaintech Konzept war für uns in vielerlei Hinsicht interessant: Der direkte Austausch mit den Anwohnern ermöglichte uns diese zu besänftigen, wichtige projektbezogene Informationen zu teilen und bestmöglich auf jegliche Fragen und Sorgen einzugehen.
Thibaud Chatry, Projektleiter bei RTE

Eine Haustürkampagne um :

• Anwohner auf effektivstem Wege über das Projekt zu informieren
• Bedenken und Anforderungen der Anwohner zu identifizieren, sodass RTE Vertreter best-möglich auf diese reagieren können
• Die involvierten Projektteams vor Ort zusammenzubringen

Konzept

Konzeptionierung eines zeitlichen Kampagnenablaufs

Adaption von bisher geteilten, sehr technischen Projektdetails zur klaren Kommunikation

Ausbildung der RTE Mitarbeiter anhand von Rollenspielen und konkreten Situations-beispielen über einen Zeitraum von zwei Tagen

• 2 Botschafter
• 3 Gemeinden
• 5 Tage
• 300 kontaktierte Haushalte

Resultate

Eine besser informierte Bevölkerung und eine beruhigte Situation

Die Anwohner waren an den geteilten Informationen interessiert und begrüßten die Initiative von RTE. Der direkte Austausch ermöglichte Anwohnern berechtigte Besorgnisse und Zweifel zu äußern. Der Involvierte Gutachter konnte ein positives Meinungsbild der Anwohner sicherstellen.

Ein umfangreicher Austausch zwischen Botschaftern und Anwohnern

Die RTE Botschafter verbrachten 10 bis 15 Minuten an jeder Tür um best-möglich auf die zahlreichen Fragen der Anwohner einzugehen. Die Konversationen bestärkten die RTE Mitarbeiter in ihrer Arbeit und wurden als sehr bereichernd empfunden. Die Kampagne ermöglichte den Teams zusammenzufinden und inspirierende Begegnungen zu machen.

Eine positive und nachhaltige Auswirkung auf den weiteren Projektverlauf

Dank der Haustürkampagne wird RTE von den Anwohnern nun besser verstanden und wahrgenommen. Wichtige Details, wie Projektumfang, anfallende Arbeiten und Implikationen für die Landschaft, wurden geklärt und konnten Anwohner beruhigen. RTE konnte im Zuge der Haustürkampagne die Kernthemen identifizieren, über die die Anwohner zukünftig informiert werden wollten, darunter die Installationsleitungen mit erneuerbaren Energien, die Abwesenheit von elektromagnetischen Feldern, sowie die ökonomische Folgen des Transformators.