Stephan Helmbacher est directeur général des sociétés Sablières et Ballastières Helmbacher, qui extraient, transforment et recyclent des granulats pour leurs clients du bâtiment et du BTP.
Il nous explique comment Explain lui permet de mieux maîtriser les enjeux de son territoire pour pérenniser l’activité des sites et identifier de nouveaux débouchés.
En tant que consommateur d’espace, l’ancrage local est un enjeu majeur pour le développement de l’activité. Lorsque Explain a rencontré Stephan, il avait le sentiment d’avoir une veille efficace et de maîtriser l’information via ses canaux traditionnels : le réseau relationnel et la presse.
Néanmoins, il était conscient qu’en période de charge importante, la presse s’accumulait sur le bureau et qu’il passait inévitablement à côté d’informations importantes. Il a accepté de tester Explain pour cette raison.
Explain remonte instantanément tous les documents administratifs et articles de presse locale en lien avec les enjeux des industries extractives :
"Il y a des informations locales que l’on doit capter dès qu’elles sortent : les marchés publics et renouvellements, les informations autour de nos sites, les délibérations, les ICPE, l’actualisation des données.
Par manque de temps, il nous est arrivé de passer à côté de certaines de ces informations."
Chez Helmbacher, la veille territoriale reposait beaucoup sur le suivi de la presse, ce qui présentait plusieurs limites :
“On faisait une veille au coup par coup. Au final, on y passait beaucoup de temps sans pour autant être sûrs de ne rien rater. On était plus en réaction qu’en anticipation."
Appels d’offres, modifications de PLU, identification de décharges sauvages, gestion des déchets du BTP… Les alertes Explain remontent en direct les signaux faibles d’opportunités pour se positionner au plus tôt auprès des bons interlocuteurs.
“Sur le pays de Barr, Explain nous a alerté d’une erreur de zonage sur un PLU. Le document faisait l’objet d’une enquête publique, on a pu immédiatement prendre rendez-vous avec les élus et le commissaire enquêteur pour porter notre message. Les modifications ont été acceptées. Sans Explain, on aurait eu l’information 15 jours plus tard et on n’aurait pas eu le temps de construire le même argumentaire.”
Explain a rendu accessibles et analysables plusieurs dizaines de millions de documents, dont beaucoup n’avaient jamais été indexés, y compris par Google.
“L’exhaustivité de l’information territoriale sur Explain nous amène à remettre en question les abonnements presse que l’on a par ailleurs."
Entretenir de bonnes relations avec les parties prenantes des sites en activité est un gage de pérennité. Propriétaires, agriculteurs, mairies, associations locales : Explain permet d’être à leur écoute et de réagir dès les premiers signaux d’insatisfaction.
“Explain nous fait gagner en réactivité. Par exemple, on apprend que l’association locale a un partenariat avec la LPO. Ca nous permet d’aller sur le terrain en connaissant les sujets à aborder et de réfléchir en amont à la manière dont on peut les accompagner sur ces enjeux.”
Lorsque Stephan obtient une information via un canal historique, par exemple l’état d’avancement d'une procédure d’extension, il va utiliser Explain pour recouper l’information.
“Explain me permet de vérifier une information sans avoir à déranger mon réseau. Lorsque je décroche mon téléphone, je le fais pour les bonnes raisons.”
