Quatre mois après le lancement de Explain, le logiciel a déjà été adopté par de nombreux acteurs dans les énergies renouvelables. Durant ces premiers mois d’utilisation, nous avons suivi avec attention la manière dont l’outil a été pris en main. Nos analyses montrent que le logiciel accompagne les professionnels des EnR dans au moins trois de leurs principales missions.
La détection et la qualification de nouvelles opportunités est un enjeu « cœur » pour les personnes qui travaillent en prospection territoriale.
Lorsqu’un développeur prend la responsabilité d’un nouveau département, il doit comprendre rapidement les enjeux de la zone : les priorités des décideurs locaux, les actualités des concurrents, les nouvelles opportunités sur son territoire.
Aujourd’hui, les équipes en prospection utilisent Explain en parallèle de leurs logiciels SIG :
Cas d’usage partagé par une Cheffe de projet Prospection EnR en Franche Comté
A partir de l’alerte “Friches industrielles”, cette utilisatrice a découvert l’existence d’une friche qui répondait à ses critères techniques et géographiques mais qu’elle n’avait jusqu’alors pas identifiée via sa veille classique. Elle a immédiatement pris contact avec la communauté d’agglomération pour faire avancer le projet avec les parties prenantes.
Expertise Explain : gagner en rapidité dans la qualification du potentiel d’un territoire
Les thèmes proposés dans l’outil permettent aux équipes terrain d’obtenir des informations en phase avec leurs besoins métier. Notre expertise sectorielle a permis de mettre à leur disposition des thèmes intelligents, qui sont des ensembles sémantiques construits autour de sujets d’intérêts. Ils permettent notamment d’éliminer le bruit qui pollue les recherches internet habituelles, comme le “photovoltaïque sur toiture” ou “l’éolien domestique” par exemple.
Aperçu de l’interface – Document utile en Prospection
On sait que le terrain est une source d’informations particulièrement riche pour les développeurs de projets. C’est pourquoi l’une des premières missions de Explain est de libérer nos utilisateurs de la tâche chronophage de recherche documentaire pour leur permettre d’aller à la rencontre des parties prenantes avec les bonnes informations.
Pour construire une relation de qualité avec les élus de son territoire, il est important de bien connaître son interlocuteur pour personnaliser son approche. Lorsqu’on adresse à un élu un discours qui tient compte de son contexte local, qui rebondit sur l’actualité de son territoire, on a beaucoup plus de chance d’être reçu, de convaincre et d’inscrire la relation dans la durée.
Amener ces éléments dans la discussion fait la différence sur le plan humain, au-delà de la qualité technique d’un dossier. C’est pourquoi les chefs de projet EnR utilisent Explain comme un outil de préparation au travail de terrain.
Cas d’usage partagé par un chef de projet Développement
Cet utilisateur a vu dans un article publié par le journal Sud Ouest un projet de réfection de la route principale de la commune d’implantation d’un de ses projets : il a utilisé cette information générale pour reprendre contact avec le maire, le féliciter et ouvrir la discussion concernant son projet en développement sur le territoire. Le maire l’a invité à un festival local pour présenter le projet et créer du lien avec la population, une démarche qui a été particulièrement appréciée par les habitants.
Expertise Explain : apporter aux équipes terrain une vision politique de leur territoire
Explain est pensé pour améliorer la pertinence des échanges entre acteurs privés et publics. L’outil permet d’identifier rapidement les bonnes personnes à contacter grâce à la combinaison du filtre géographique et du filtre fonction d’élu (du préfet au membre du conseil municipal). Les articles de presse rattachés à chaque élu apportent ensuite des informations importantes sur ses dernières prises de position, ce qui permet de le contacter ensuite avec le bon argumentaire.
Aperçu de l’interface – Clé d’entrée « Elus »
Aujourd’hui, les projets EnR sont fortement soumis à l’évolution du contexte local : mouvements de l’opposition, prises de position des élus voisins sur les EnR, arrivée de concurrents sur la zone…
Aujourd’hui, la plupart de nos utilisateurs en Développement éolien ont entre 3 et 7 projets sous leur responsabilité. Des projets qui sont souvent à différents stades d’avancement : l’un en lancement des études, l’autre en instruction et un autre encore qui va passer en enquête publique dans 6 mois. Dans ce contexte, il est particulièrement difficile de suivre l’actualité de chacun de ses territoires et c’est toute la force de Explain : être les yeux et les oreilles des développeurs sur leurs zones lorsqu’ils ne peuvent pas y être physiquement.
Concernant le risque spécifique de la concurrence, l’équipe Produit définit avec chacun de nos utilisateurs une alerte par projet dont les paramètres intègrent ce besoin de veille concurrentielle, ce qui leur permet d’être informé lorsqu’un concurrent rencontre un conseil municipal dans une de leurs zones d’intérêt par exemple.
Cas d’usage partagé par un Chef de projet Prospection et Développement Eolien
Dans le compte rendu du conseil municipal d’une commune proche de celle où il a un projet en phase d’études, le chef de projet a été alerté d’une rencontre entre un de ses concurrents et cette commune voisine. Il a donc immédiatement contacté le maire de la commune où son projet se développe pour prendre des informations. Il a également décidé de renforcer ses efforts de lobbying auprès des parties prenantes de son projet pour garder un temps d’avance sur son concurrent.
Expertise Explain : alerter les utilisateurs de risques éventuels pour améliorer leur réactivité
Au moment de l’onboarding d’un nouveau client, l’équipe Produit paramètre avec chaque utilisateur les alertes les plus pertinentes selon son profil, son périmètre de responsabilité et ses habitudes de travail. En moyenne, les chefs de projet Développement paramètrent une alerte par département avec une fréquence bi-hebdomadaire.
L’utilisateur a ensuite la possibilité de personnaliser ses alertes en fonction de l’avancée de son projet et des sujets qu’il identifie comme déterminants, qui peuvent évoluer avec le temps et la connaissance du territoire, comme certaines espèces d’animaux protégés par exemple, spécifiques à chaque zone géographique.
Aperçu de l’interface – Moteur de recherche
