NouveauL'agent IA qui rédige vos mémoires techniques directement dans Word.Découvrir

Services · Facility management

L'agent IA qui parle multitechnique, GMAO et marchés d'exploitation-maintenance

Maintenance multitechnique, exploitation des bâtiments et GMAO pour les accords-cadres de services aux collectivités et établissements publics.

Veille marchés du secteur
A+
Nouveau marché détecté
Publié il y a 2 h · pertinence forte
GO
Plus de 250 entreprises déjà clientes, de la PME au grand groupe.
VEOLIACORSICA SOLEVINCITENERGIESUEZPROLUDICBOUYGUES TELECOMARKOLIAEUROVIAWATURATOTALENERGIESSOLEIL DU MIDIENGIEFESTILIGHTTRANSDEVREDENSNCFAKÉA ÉNERGIESGRDFTERIDEALNEOENREFECTORYSPIEVENSOLAIREGISWEMAINTAINIMERYSELICIODOCTOLIBHUSSONDERICHEBOURGROOM SAVEURSUGAPCAISSE DES DÉPÔTSVEOLIACORSICA SOLEVINCITENERGIESUEZPROLUDICBOUYGUES TELECOMARKOLIAEUROVIAWATURATOTALENERGIESSOLEIL DU MIDIENGIEFESTILIGHTTRANSDEVREDENSNCFAKÉA ÉNERGIESGRDFTERIDEALNEOENREFECTORYSPIEVENSOLAIREGISWEMAINTAINIMERYSELICIODOCTOLIBHUSSONDERICHEBOURGROOM SAVEURSUGAPCAISSE DES DÉPÔTS
02 — Le secteur en chiffres
  • ≈ 40 Md€ de dépenses externalisées de facility management en France (multiservices et multitechnique)
  • 24 grands groupes fédérés au SYPEMI, syndicat de la maintenance immobilière
  • Accords-cadres pluriannuels à bons de commande : la forme dominante des marchés d'exploitation publique
  • ≈ 60 % des marchés publics attribués à des PME (en nombre) — marchés pluriannuels à bons de commande
03 — Vos enjeux

Répondre aux marchés publics, sans y passer vos nuits.

Les trois points de friction que rencontrent les entreprises du secteur.

01 · Détection

Repérer les bons marchés

Les marchés d'exploitation-maintenance se cachent dans des avis à objets variés : « exploitation des installations thermiques », « maintenance multitechnique », « contrats P2/P3 ». Repérer les bons accords-cadres (CPV 50700000 · 71315000) sur son territoire, avant le renouvellement du titulaire sortant, suppose de surveiller chaque profil d'acheteur et chaque plateforme.

02 · Analyse

Décrypter le DCE

Un DCE de facility management mélange CCTP technique, inventaire du patrimoine, BPU détaillé (forfait P2, bordereau P3), niveaux de service (GIR, GMAO, astreintes) et critères pondérés sur la méthodologie d'exploitation. Reconstituer le périmètre exact des installations à maintenir prend des heures par dossier.

03 · Réponse

Rédiger le mémoire technique

Le mémoire technique doit démontrer l'organisation des rondes, le dimensionnement des équipes, la GMAO, les délais de GIR, l'astreinte et la démarche de performance énergétique attendue. Tout cela se réécrit à chaque consultation, sous pression des délais de remise.

04 — Comment ça marche

De l'avis de marché au mémoire signé.

Trois étapes, un seul agent, aucun outil supplémentaire à ouvrir.

01Détecter

Détecter

Explain surveille le BOAMP, les journaux d'annonces légales, les profils d'acheteurs et les plateformes de dématérialisation, et remonte les accords-cadres d'exploitation-maintenance pertinents (CPV 50700000 · 71315000 · 79993000) : collectivités, bailleurs sociaux, hôpitaux et établissements publics de votre zone, au bon montant, avant le renouvellement du titulaire sortant — en alerte temps réel, avant vos concurrents.

BOAMPJOUEPLACETerritoire
02Analyser

Analyser

Pour chaque DCE, l'IA restitue une synthèse : périmètre des installations, lots techniques, forme (accord-cadre à bons de commande), forfait P2 et bordereau P3, niveaux de service, astreintes et critères de jugement.

CCTPCritèresBPUNormes
03Répondre

Répondre

L'agent rédige une première version du mémoire d'exploitation (organisation des interventions, GMAO, dimensionnement des équipes, plan de maintenance préventive, performance énergétique) à partir de vos références. Vos équipes gardent le chiffrage P2/P3 et les choix techniques.

Word add-inMémoire techniqueQSE
Explain · du marché au mémoire
A+
Marché détecté · pertinence forte
CPV ciblé · publié il y a 2 h
Détecter
B
Exigences extraites du CCTP
Normes, critères de jugement, délais
Analyser
Mémoire technique généré
Première version prête dans Word
Répondre
05 — Ce que couvre Explain

Tout le périmètre du secteur, couvert.

  • Objet : Exploitation et maintenance multitechnique d'un parc immobilier (groupe scolaire, mairie, gymnase)
  • Lots : CVC · électricité courants forts/faibles · plomberie-sanitaire · contrôles réglementaires
  • Forme : Accord-cadre à bons de commande · 4 ans · CCAG FCS · forfait P2 + travaux P3
  • Normes : ISO 41001 · NF X60-000 · GA P2-040 (carnet de maintenance) · contrôles réglementaires périodiques
06 — Gagner le marché

Ce que l'acheteur évalue — et ce qui élimine.

Consulter le guide complet du mémoire technique de ce secteur
Ce que l'acheteur évalue
  • Valeur technique (≈ 50–60 %) : méthodologie d'exploitation, plan de maintenance préventive, GMAO, dimensionnement des équipes, délais de GIR et astreinte.
  • Prix (≈ 30–40 %) : cohérence du forfait P2 et du bordereau P3, absence d'offre anormalement basse.
  • Performance & continuité : ISO 41001, NF X60-000, performance énergétique, continuité de service et contrôles réglementaires périodiques.
Les erreurs qui éliminent
  • Contrôles réglementaires ou habilitations manquants : habilitations électriques (NF C 18-510), qualifications ou plan de contrôles périodiques exigés non justifiés.
  • Périmètre d'installations mal repris : inventaire du patrimoine incomplet, forfait P2 incohérent avec le CCTP.
  • Astreinte ou continuité de service non couverte : organisation de l'astreinte ou délais d'intervention (GIR) exigés non décrits.
07 — Ils répondent avec Explain

Ce que disent les entreprises du secteur qui utilisent Explain.

Portrait · à venir

« Explain nous permet de mieux comprendre les écosystèmes des nouveaux métiers sur lesquels on cherche à gagner des parts de marché. »

Anne-Catherine Sublon
Directrice · Vinci Energies
08 — Questions du secteur

Questions fréquentes.

Les marchés d'exploitation-maintenance sont-ils souvent des accords-cadres ?

Oui. La forme dominante est l'accord-cadre à bons de commande pluriannuel (souvent 4 ans), avec un forfait d'exploitation P2 et un bordereau de prix P3 pour les travaux. Explain repère cette structure et cible les consultations adaptées à votre périmètre.

Explain comprend-il la logique des contrats P2/P3/P4/P5 ?

Oui. L'agent lit le CCTP, l'inventaire du patrimoine et le BPU, distingue le forfait d'exploitation des prestations de gros entretien-renouvellement et structure le mémoire par lot technique (CVC, électricité, plomberie).

Explain intègre-t-il les référentiels ISO 41001 et NF X60-000 attendus au DCE ?

Oui. Il repère les exigences de système de management du facility management (ISO 41001) et le vocabulaire de maintenance NF X60-000 / NF EN 13306 mobilisés dans le CCTP, puis structure le mémoire pour aligner votre organisation sur ces référentiels et les niveaux de service demandés.

Explain sait-il traiter la GMAO, l'astreinte et la continuité de service multi-technique ?

Oui. Il extrait du CCTP les exigences de GMAO (traçabilité des interventions, GTB/GTC), les délais d'intervention (GIR), l'organisation de l'astreinte et la continuité de service attendue sur l'ensemble des lots techniques, puis ossature la méthodologie d'exploitation de votre mémoire.

Explain chiffre-t-il le forfait P2 à notre place ?

Non. Explain détecte, analyse le DCE et rédige la première version du mémoire. Le chiffrage P2/P3, le dimensionnement et les choix techniques restent chez vos équipes.

Discuter

30 minutes avec un expert des marchés d'exploitation

Voyez comment Explain détecte vos accords-cadres de maintenance multitechnique, décortique le CCTP (forfait P2, bordereau P3, GMAO, ISO 41001) et rédige la première version de votre mémoire d'exploitation — sur un DCE réel de votre secteur, en 30 minutes.

Réponse sous 24 h