Gecina a un projet de rénovation et d’extension d’une résidence. Afin de garantir l’implication des habitants l’entreprise décide de lancer une campagne de porte-à-porte. Nos 6 ambassadeurs ont frappés à 1059 portes sur 4 jours.

L’entreprise Gecina est propriétaire de la résidence de la Ronce à Ville d’Avray. Elle porte un double projet qui consiste à moderniser les bâtiments actuels de la résidence ainsi qu’a construire un nouveau bâtiment en lieu et place d’une zone commerciale. Gecina a eu la volonté d’aller à la rencontre des riverains de la résidence et des quartiers alentours afin d’apporter de l’information sur ce double projet.

« La campagne de porte-à-porte nous a permis de mieux comprendre les attentes de nos clients. Cela a été déterminant pour la bonne réalisation du projet. »
Franck Lirzin, directeur exécutif résidentiel chez Gecina

Eléments d’analyse

Une campagne qui a permis de cartographier les soutiens du projet
La campagne de porte-à porte à permis d’identifier les soutiens du projet. Les habitants de la résidence de la Ronce sont plus favorables à la construction d’un nouveau bâtiment que les riverains alentours. Il est en effet apparu que la construction du nouveau bâtiment était perçue par les habitants comme la juste contrepartie de la modernisation de leur propre résidence.

Des prise de contacts lors de la campagne
140 contacts ont été collectés au cours de la campagne et vont permettre à Gecina de mobiliser les riverains lors des futures concertations. Le porte-à-porte a permis de créer le contact avec les riverains qui sont en attente d’informations de la part du porteur de projet.

Des données précises sur le sentiment des riverains

• Seuls 11 % des riverains sont explicitement défavorables au projet de l’entreprise Gecina.
• Les sujets qui préoccupent les riverains sont identifiés et pourront faire l’objet d’une communication spécifique de la part de Gecina.
• A titre d’exemple, 46 % des riverains rencontrés évoquent la nouvelle zone commerciale en des termes positifs alors que 27% d’entre eux critiquent la durée des travaux.